Bersamaan dengan adanya regional baru itu, Telkomsel telah meresmikan Kantor Regional baru yang terletak di Gedung Wilayah Telkom Papua Jalan Kayu Batu Papua.
Peresmian Kantor Regional ditandai dengan Pemukulan tifa oleh Gubernur Papua Lukas Enembe, S.IP,MH didampingi oleh, Direktur Utama Telkomsel Alex J. Sinaga, Direktur Sales Telkomsel Mas’ud Khamid, Direktur Human Capital Management Telkomsel Herdy Harman dan Executive Vice President Telkomsel Area Pamasuka Bona LP. Parapat .
”Area Papua dan Maluku mengalami perkembangan yang cukup pesat dalam penggunaan layanan telekomunikasi, terutama layanan data," kata Direktur Utama Telkomsel, Alex J. Sinaga, dalam keterangan resmi Telkomsel, Senin (8/9/2014).
Kantor regional yang terletak di Jayapura ini akan difungsikan untuk menunjang aktivitas operasional Sales & Customer Service serta Network Operation Telkomsel di wilayah Papua Maluku.
Selain itu kantor regional ini juga akan membawahi pusat pelayanan Telkomsel (GraPARI) yang ada di wilayah Jayapura, Ambon, Sorong dan Timika.
Di Papua Maluku Telkomsel menyatakan ada lebih dari 1.800 BTS mereka. Dengan komposisi 62% BTS 2G dan 38% BTS 3G. Total, ada 18.000 BTS Telkomsel di seluruh area yang disebut Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi dan Kalimantan).
Telkomsel menyebutkan adanya 31 juta pelanggan di wilayah itu. Khususnya, di regional Papua Maluku, ada 3,9 juta pelanggan.
Alex mengakui bahwa secara geografis ada tantangan tersendiri dalam menggelar jaringan di wilayah tersebut. Namun ia mengatakan akan tetap menjalankan komitmen Telkomsel di wilayah tersebut.
Telkomsel mengklaim telah menguasai 97% market share di Papua Maluku. Sebanyak 17 ribu outlet yang tersebar hingga pelosok dimanfaatkan untuk melakukan distribusi produk ke masyarakat.
Untuk mendukung operasionalnya, Telkomsel memiliki 2 gedung TTC (Telkomsel Telecommunication Centre) di Abepura dan Timika, 5 Kantor layanan Grapari di Jayapura, Ambon, Sorong, Manokwari dan Timika serta 9 Grapari Kios di Sentani, Abepura, Biak, Tembaga Pura, Nabire, Waena, Merauke, Tual dan Fak Fak.